标的名称：吴兴区兴宝贝托育园托育服务 
数量/单位：1年 
预算金额（元）：******.00 

采购目录：C******托育服务 

需实现的主要功能或者目标：托育服务需围绕婴幼儿身心发展需求，提供安全、科学、规范的照护与教育服务，具体功能目标如下：
（1） 婴幼儿生活照料与安全保障
1、基础生活护理：
提供0-3岁婴幼儿全天候生活照料服务，包括饮食喂养（分龄分段辅食/奶粉）、睡眠管理（独立睡床、午休环境监控）、卫生清洁（尿布更换、洗手如厕训练）等，确保婴幼儿生理需求得到及时满足。
2、安全防护体系：
******消防、防拐骗），确保环境与人员安全。
（2） 早期发展与教育支持
1、分龄教育课程：
按年龄段设计差异化课程（0-1岁感官刺激、1-2岁语言启蒙、2-3岁社交能力培养），结合《0-3岁婴幼儿早期发展指南》制定教学计划，涵盖大运动、精细动作、认知、语言、社会情感五大领域。
2、游戏化教学实施：
通过音乐律动、绘本阅读、感统训练、艺术创作等互动活动，促进婴幼儿多元智能发展，每日安排不少于2小时户外活动，保障体能锻炼与自然探索。
（3）健康管理与疾病防控
1、健康监测机制：
建立婴幼儿个人健康档案，每日晨检（体温、皮肤检查、精神状态），记录身高、体重、疫苗接种等数据，定期邀请儿科医生开展健康评估。
2、传染病预防与应急：
严格执行消毒流******医院建立绿色救治通道。
（4）家园共育与家长服务
1、实时沟通平台：
通过专用APP或小程序推送婴幼儿每日动态（饮食、睡眠、活动照片），提供在线咨询与紧急联络服务。
2、家庭教育支持：
每月举办1次家长课堂（科学喂养、行为引导主题），每学期开展亲子开放日、育儿经验分享会，增强家园协作。
（5）个性化服务与特殊需求响应
1、特殊婴幼儿照护：
针对过敏体质、发育迟缓等特殊需求儿童，制定个性化照护方案（如定制食谱、康复训练），配备专业师资或外部专家支持。
2、应急事件处理：
建立意外伤害（跌倒、烫伤）及突发疾病应急预案，确保5分钟内启动急救措施，并同步通知家长与医疗机构。 

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： （一）考核指标：家长满意度≥90%，幼儿年度体检达标率100%；课程实施与计划匹配度≥95%，出勤率≥85%。
（二）监督改进：每月开展内部服务质量检查。
（三）年度投诉率≤2%，整改措施落实率100%。；（一）人员资质：保育员需持持有保育员证，经过婴幼儿护理培训，教师具备早期教育或学前教育专业背景，全员通过急救培训（CPR、海姆立克法）。
（二）资源配置：保育人员与婴幼儿数的比例：乳儿班1：3，托小班1：5，托大班1：7，符合国家标准。
（三）服务标准：根据《浙江省托幼机构卫生保健管理办法》要求提供服务。
******委员会月度巡查，每月开展家长满意度调查并整改反馈； ******消防设施年检合格，紧急出口标识清晰，监控录像保存6个月。
（二）人员管控：教职工需无犯罪记录，外来人员入园需登记并全程陪同。
（三）食品安全：厨师持健康证上岗，禁用高风险食材。
******医院康复证明返园。； （一）服务周期：合同期1年，试用期1个月，期满后根据评估结果协商续签。
（二）招生启动：需在开业前30日完成社区宣传、线上预登记及资格审核，确保首期招生覆盖辖区目标人群。
（三）响应时效：日常问题（如家长咨询）2小时内回复；投诉建议24小时内出具解决方案；突发安全事件（受伤、疾病）立即启动应急程序并通知家长。。